Дата вступления в силу: 25 августа 2025 г.

Добро пожаловать в Bebird ("Bebird", "мы", "нас" или "наш"). Настоящие Условия обслуживания ("Условия") регулируют ваш доступ к нашим веб-сайтам (включая bebird.com и любые субдомены для отдельных стран), мобильным или настольным приложениям, прошивке, устройствам, виджетам и другим онлайн-сервисам, которые ссылаются на эти Условия (совместно — "Сервисы"). Получая доступ к Сервисам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, не используйте Сервисы.

Содержание

1. Принятие и обновления
2. Аккаунты и безопасность
3. Лицензия и ограничения
4. Заказы, цены, оплата и налоги
5. Доставка, передача и риск утраты
6. Возвраты, замены и возмещения
7. Ограниченная гарантия (оборудование)
8. Безопасность продукта и медицинское предупреждение
9. Лицензия на ПО, приложение и прошивку
10. Пользовательский контент (отзывы, фото, обратная связь)
11. Интеллектуальная собственность
12. Сервисы третьих лиц, ссылки и платежи
13. Коммуникации и согласие
14. Экспорт, санкции и соблюдение требований
15. Отказ от гарантий
16. Ограничение ответственности
17. Возмещение убытков
18. Прекращение
19. Прочие положения

1. Принятие и обновления

1.1 Принятие условий. Получая доступ к нашим Сервисам, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия.
1.2 Возраст и дееспособность. Вы заявляете, что вам не менее 18 лет (или вы достигли возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции) либо используете Сервисы под присмотром родителя или законного опекуна, который принимает настоящие Условия.
1.3 Обновления настоящих Условий. Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Мы опубликуем обновленные Условия и изменим указанную выше дату вступления в силу. Изменения вступают в силу при публикации, если не указана более поздняя дата. Продолжение использования Сервисов после публикации изменений означает их принятие.
1.4 Другие политики. Наша Политика конфиденциальности, Политика возврата, Гарантийная политика и любые региональные или продуктовые условия, упомянутые на Сайте, включаются посредством ссылки. Если настоящие Условия противоречат обязательным региональным правам потребителей, предусмотренным законом, применяются обязательные нормы закона.
1.5 Изменения Сайта и Сервисов. Мы оставляем за собой право в любое время без уведомления изменять, перемещать, удалять или добавлять контент, функции или части Сайта либо Сервисов.

2. Аккаунты и безопасность

2.1 Регистрация. Для некоторых функций требуется аккаунт. Вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию, включая, помимо прочего, регистрационные данные, данные оформления заказа и любые материалы, отправленные на Сайте, и поддерживать ее актуальность, чтобы она соответствовала действительности.
2.2 Учетные данные. Вы несете ответственность за все действия, совершенные через ваш аккаунт. Храните пароль в тайне. Немедленно сообщайте нам о любом несанкционированном использовании.
2.3 Закрытие аккаунта. Вы можете запросить удаление аккаунта в любое время (с учетом юридических и операционных обязанностей по хранению данных). Мы можем приостановить или прекратить действие вашего аккаунта, если вы нарушаете настоящие Условия или если мы обнаружим мошенничество, злоупотребление или риски безопасности.

3. Лицензия и ограничения

3.1 Лицензия. Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к Сервисам и их использование в личных, некоммерческих целях, включая просмотр продуктов, размещение заказов, регистрацию устройств, получение обновлений прошивки и публикацию отзывов.
3.2 Запрещенные действия. Вы соглашаетесь не:
1) копировать, изменять, переводить, создавать производные работы или публично отображать любую часть Сервисов, кроме случаев, прямо разрешенных;
2) выполнять обратное проектирование, декомпиляцию или пытаться извлечь исходный код из программного обеспечения или прошивки, за исключением случаев, разрешенных применимым законом;
3) обходить функции безопасности или получать доступ к Сервисам с помощью ботов, скрейперов или подобных инструментов без нашего предварительного письменного согласия;
4) загружать вредоносное ПО, вирусы или другой вредоносный код;
5) нарушать права интеллектуальной собственности или другие права Bebird или третьих лиц;
6) использовать Сервисы в незаконных, вредоносных, обманных или мошеннических целях;
7) искажать свою личность или принадлежность либо мешать другим пользователям использовать Сервисы.
3.3 Перепродажа. Покупки предназначены только для конечных пользователей и не для перепродажи, если у вас нет отдельного письменного соглашения реселлера с Bebird.

4. Заказы, цены, оплата и налоги

4.1 Предложение и принятие. Ваш заказ является предложением о покупке; мы можем принять или отклонить любой заказ по своему усмотрению. Мы можем ограничивать количество или отменять заказы при подозрении на мошенничество или злоупотребление, если продукт указан с ошибочной ценой, отсутствует на складе, снят с продажи или если мы не можем проверить оплату.
4.2 Цены и ошибки. Цены, скидки и акции могут изменяться без уведомления. Мы оставляем за собой право исправлять ошибки в ценах. Если правильная цена выше отображенной, мы можем связаться с вами для получения инструкций или отменить заказ и уведомить вас.
4.3 Авторизация платежа. Предоставляя способ оплаты, вы заявляете, что имеете право его использовать, и разрешаете нам (и нашим платежным операторам) списать полную сумму заказа, включая применимые налоги, доставку и сборы.
4.4 Налоги и пошлины. Вы несете ответственность за все применимые налоги с продаж, НДС, таможенные и импортные пошлины и другие налоги, если мы явно не укажем, что цены включают такие суммы. Международные отправления могут облагаться сборами за таможенное оформление, которые оплачиваете вы.
4.5 Акции и купоны. Промокоды, купоны и реферальные кредиты регулируются дополнительными условиями и могут быть несовместимы друг с другом или не подлежать обмену на наличные. Мы можем изменить или отозвать акции в любое время.
4.6 Предзаказы и отложенные заказы. Ориентировочные даты отправки не являются гарантией и могут изменяться. Вы разрешаете нам обработать платеж во время заказа или отправки (как указано при оформлении). Вы можете отменить предзаказ до отправки с полным возвратом средств, если не указано иное.

5. Доставка, передача и риск утраты

5.1 Доставка. Мы отправляем товары на адрес, указанный вами при оформлении заказа. Варианты доставки, перевозчики и стоимость отображаются при оформлении. Мы можем отправлять товары несколькими посылками.
5.2 Риск утраты; право собственности. Право собственности и риск утраты переходят к вам при доставке на указанный вами адрес (или перевозчику, если это разрешено законом и указано при оформлении). Проверяйте посылки при получении и оперативно сообщайте о повреждениях или недостающих товарах.
5.3 Проблемы доставки. Если посылка отклонена, не получена или не может быть доставлена из-за неверного адреса или неполучения, мы можем удержать расходы на обратную доставку и обработку из суммы возврата.

6. Возвраты, замены и возмещения

6.1 Ссылка на политику. Возвраты и возмещения регулируются нашей Политикой возврата, опубликованной на Сайте. В пределах, разрешенных законом, мы можем потребовать подтверждение покупки, оригинальную упаковку и RMA (разрешение на возврат товара).
6.2 Право на возврат. Возвращаемые товары должны находиться в состоянии, указанном в Политике возврата (например, неиспользованные или аккуратно использованные, со всеми аксессуарами). Некоторые товары (например, гигиенически чувствительные аксессуары) могут не подлежать возврату после открытия с учетом применимого закона.
6.3 Процесс. Свяжитесь со службой поддержки для получения инструкций. Вы отвечаете за обратную доставку, если иное не требуется законом или Политикой возврата. Мы можем отказать в возврате, если он не соответствует Политике.
6.4 Возмещения. Одобренные возвраты средств перечисляются на исходный способ оплаты. Сроки обработки зависят от платежного провайдера. Стоимость доставки и налоги могут не возвращаться, кроме случаев, предусмотренных законом.

7. Ограниченная гарантия (оборудование)

7.1 Покрытие. Bebird предоставляет ограниченную аппаратную гарантию на устройства, приобретенные у Bebird или авторизованных реселлеров, как указано в нашей Гарантийной политике. Гарантия покрывает дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании в течение гарантийного срока, указанного в этой Политике.
7.2 Исключения. Гарантия не распространяется на повреждения вследствие неправильного использования, несчастных случаев, модификаций, несанкционированного ремонта, нормального износа, неправильного хранения или использования не в соответствии с руководствами пользователя.
7.3 Средства защиты. По нашему выбору мы отремонтируем, заменим или вернем стоимость дефектного продукта. Замененные продукты могут быть новыми или восстановленными и имеют гарантию на более длительный срок из (i) остатка первоначального гарантийного срока или (ii) 90 дней.
7.4 Как получить обслуживание. Свяжитесь со службой поддержки, предоставив подтверждение покупки, серийный номер и описание проблемы. Мы можем потребовать вернуть продукт.
7.5 Отказ от гарантий. Если прямо не указано иное, гарантия является исключительным средством защиты и предоставляется вместо всех других гарантий в максимально допустимой законом степени.

8. Безопасность продукта и медицинское предупреждение

8.1 Безопасность прежде всего. Всегда читайте и соблюдайте руководство пользователя и инструкции по безопасности перед использованием любого устройства Bebird.
8.2 Надлежащее использование. Не используйте устройство, если у вас боль в ухе, выделения, кровотечение, звон, головокружение, перфорированная барабанная перепонка, ушные трубки, инфекция, недавняя операция или любое состояние, при котором врач рекомендовал не проводить манипуляции в ухе. Немедленно прекратите использование при возникновении дискомфорта.
8.3 Дети. Устройства не являются игрушками. Храните вне досягаемости детей. Использование у несовершеннолетних допускается только под строгим контролем взрослого и согласно руководству пользователя. Не допускайте использования без присмотра.
8.4 Не является медицинской консультацией. Сервисы (включая видео, изображения, советы и отображение слухового прохода в приложении) предназначены только для общей информации и удобства домашнего ухода и не являются медицинской консультацией. Они не заменяют профессиональную диагностику или лечение. Если у вас есть вопросы о здоровье ушей, обратитесь к квалифицированному медицинскому специалисту.
8.5 Регуляторный статус. Если прямо не указано и продукт не разрешен/одобрен регулятором в вашем регионе, продукты Bebird являются потребительскими устройствами и не предназначены для диагностики, лечения, излечения или профилактики каких-либо заболеваний.

9. Лицензия на ПО, приложение и прошивку

9.1 Лицензия. В соответствии с настоящими Условиями Bebird предоставляет вам личную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на установку и использование нашего программного обеспечения, приложений и прошивки на устройствах, которыми вы владеете или управляете, исключительно для использования с продуктами Bebird.
9.2 Ограничения. Вы не можете копировать, сдавать в аренду, сублицензировать, выполнять обратное проектирование или обходить технические защиты, кроме случаев, разрешенных применимым законом.
9.3 Обновления. Мы можем предоставлять автоматические обновления или улучшения (включая исправления безопасности и изменения функций). Некоторые функции могут не работать без последней версии ПО или прошивки.
9.4 Открытый исходный код. Некоторые компоненты могут предоставляться по лицензиям с открытым исходным кодом. Если такие лицензии противоречат настоящим Условиям, они применяются только к соответствующим компонентам.
9.5 Бета-функции. Время от времени мы можем предлагать бета- или экспериментальные функции. Они предоставляются "как есть", могут быть изменены или отозваны в любое время и могут иметь дополнительные условия.

10. Пользовательский контент (отзывы, фото, обратная связь)

10.1 Ваш контент. Вы можете отправлять отзывы, фотографии, видео, вопросы и обратную связь ("Пользовательский контент"). Вы заявляете, что владеете своим Пользовательским контентом или имеете необходимые права на него.
10.2 Лицензия Bebird. Вы предоставляете Bebird всемирную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую и сублицензируемую лицензию на использование, воспроизведение, изменение, публикацию, перевод, создание производных работ, распространение и отображение вашего Пользовательского контента в связи с работой, продвижением и улучшением Сервисов и наших продуктов.
10.3 Стандарты. Пользовательский контент должен быть точным, законным и не вводящим в заблуждение. Он не должен содержать персональные данные других лиц без согласия, нарушать права третьих лиц, содержать вредоносное ПО, ненавистнические высказывания, домогательства или незаконные материалы. Мы можем удалить или отклонить Пользовательский контент, нарушающий эти стандарты.
10.4 Обратная связь. Мы можем использовать отзывы или предложения без ограничений и компенсации.

11. Интеллектуальная собственность

11.1 Право собственности. Сервисы и весь контент (включая тексты, графику, изображения, видео, логотипы, товарные знаки и программное обеспечение) принадлежат Bebird или нашим лицензиарам и защищены законами об интеллектуальной собственности и другими законами.
11.2 Товарные знаки. "Bebird" и связанные логотипы являются товарными знаками Bebird. Вы не можете использовать наши товарные знаки без предварительного письменного разрешения.
11.3 Претензии о нарушении (DMCA/аналогичные). Если вы считаете, что контент в Сервисах нарушает ваши авторские или другие права интеллектуальной собственности, свяжитесь с нами и предоставьте:
1) ваши контактные данные;
2) идентификацию произведения/прав;
3) предположительно нарушающий контент и его местоположение;
4) ваше заявление под страхом ответственности за ложные сведения о добросовестном убеждении, что использование не разрешено;
5) вашу подпись. 
Мы можем удалить или заблокировать доступ к спорному контенту и, при необходимости, закрыть аккаунты повторных нарушителей.

12. Сервисы третьих лиц, ссылки и платежи

12.1 Сервисы третьих лиц. Сервисы могут ссылаться на сторонние веб-сайты, приложения, платежные шлюзы, перевозчиков, магазины приложений или аналитические сервисы либо взаимодействовать с ними. Мы не несем ответственности за сервисы третьих лиц, их условия и политики.
12.2 Магазины приложений. Если вы загрузили наше приложение из магазина приложений, поставщик магазина приложений не несет ответственности за поддержку или гарантийные обязательства и является третьей стороной-бенефициаром настоящих Условий.
12.3 Платежные операторы. Платежи могут обрабатываться третьими лицами (например, Shopify Payments, PayPal). Ваши платежные данные обрабатываются в соответствии с их условиями и политиками конфиденциальности.

13. Коммуникации и согласие

13.1 Операционные письма. Мы можем отправлять вам транзакционные письма (подтверждения заказов, обновления доставки, уведомления об аккаунте). Они необходимы для предоставления Сервисов.
13.2 Маркетинг. С вашего согласия (если оно требуется законом) мы можем отправлять маркетинговые сообщения. Вы можете отказаться через ссылку отписки или настройки аккаунта. Отказ не влияет на операционные письма.

14. Экспорт, санкции и соблюдение требований

14.1 Экспортный контроль. Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы и нормы экспортного, реэкспортного и санкционного контроля. Вы не можете использовать или экспортировать Сервисы там, где это запрещено законом.
14.2 Ограниченные стороны. Вы заявляете, что не находитесь в стране, не контролируетесь страной и не являетесь гражданином/резидентом страны, находящейся под комплексными санкциями, и не включены в соответствующие санкционные списки.

15. Отказ от гарантий

15.1 Общие положения. В максимально допустимой законом степени Сервисы и все продукты предоставляются "КАК ЕСТЬ" и "ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ", без каких-либо гарантий, явных, подразумеваемых или установленных законом, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и ненарушения прав. Некоторые юрисдикции не допускают исключения определенных гарантий; в таком случае эти исключения могут не применяться к вам в пределах, запрещенных законом.
15.2 Доступность сервиса. Мы не гарантируем, что Сервисы будут бесперебойными, своевременными, безопасными или безошибочными, а также что дефекты будут исправлены.

16. Ограничение ответственности

16.1 Ограничение. В максимально допустимой законом степени Bebird не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные или примерные убытки, а также за потерю прибыли, данных, деловой репутации или других нематериальных потерь.
16.2 Предел. В пределах, разрешенных законом, наша совокупная ответственность по любому требованию, возникающему из Сервисов или продуктов либо связанному с ними, не превышает сумму, уплаченную вами за продукт или Сервисы, из которых возникло требование, в течение 12 месяцев, предшествующих событию.
16.3 Права потребителей. Ничто в настоящих Условиях не затрагивает неотъемлемые права потребителей по применимому закону.

17. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Bebird, наших должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и аффилированных лиц от любых претензий, обязательств, ущерба, потерь и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из или связанных с: 
1) вашим использованием Сервисов или продуктов;
2) нарушением вами настоящих Условий;
3) вашим Пользовательским контентом; 
4) нарушением вами закона или прав третьих лиц.

18. Прекращение

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервисам в любое время с уведомлением или без него, если вы нарушаете настоящие Условия, совершаете мошенничество или злоупотребление либо создаете риск или возможную юридическую ответственность для нас. Вы можете прекратить использование Сервисов в любое время. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения (например, интеллектуальная собственность, отказы от гарантий, ограничения ответственности, разрешение споров), сохраняют силу.

19. Прочие положения

19.1 Форс-мажор. Мы не несем ответственности за задержки или неисполнение, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, природные катастрофы, войну, терроризм, трудовые споры, действия государственных органов или сбои Интернета/коммунальных услуг.
19.2 Уступка. Вы не можете уступать или передавать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступить настоящие Условия в связи со слиянием, приобретением или продажей активов.
19.3 Делимость. Если какое-либо положение признается недействительным или неисполнимым, оно будет применяться в максимально допустимом объеме, а остальные положения сохранят полную силу.
19.4 Отсутствие отказа. Наша неспособность обеспечить соблюдение какого-либо права или положения не является отказом от такого права или положения.
19.5 Полное соглашение. Настоящие Условия вместе с включенными политиками составляют полное соглашение между вами и Bebird в отношении Сервисов и заменяют предыдущие соглашения по этому предмету.

Этот сайт управляется компанией BLACKBEES INTERNATIONAL (HONG KONG) CO., LIMITED