Информация об НДС (клиенты из ЕС)

Цены, указанные на этом сайте, включают НДС, где это применимо, в зависимости от страны назначения в пределах Европейского союза.

Ставки НДС могут отличаться в соответствии с местными правилами каждого государства-члена ЕС.

Клиенты несут ответственность за предоставление точной информации об НДС/налогах, если это требуется таможенными или местными органами.

Для бизнес-клиентов с действительным номером НДС ЕС может применяться механизм reverse charge, если это разрешено законом.

Направления доставки

В настоящее время мы осуществляем доставку во все европейские страны, включая государства-члены ЕС и некоторые регионы за пределами ЕС.

Время обработки

Заказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней (без учета выходных и государственных праздников).

Срок доставки (Европа)

• Страны ЕС (со склада в Германии): 3-7 рабочих дней
• Удаленные / не материковые регионы: 5-10 рабочих дней (в зависимости от доступности логистики)

Стоимость доставки

• Бесплатная доставка: заказы свыше €79
• Стандартная доставка: €8 для заказов до €79

Способы доставки

Мы используем надежных логистических партнеров в ЕС и экспресс-перевозчиков, чтобы обеспечить быструю и безопасную доставку.

Требования к адресу доставки

• Каждый заказ может быть отправлен только на один адрес.
• Для нескольких адресов оформляйте отдельные заказы.
• Адреса APO/FPO могут не поддерживаться в зависимости от доступности перевозчика.

Точность данных

Клиенты должны указывать точную информацию для доставки при оформлении заказа.

В некоторых случаях таможенные или налоговые органы могут запросить дополнительную идентификацию (например, номер НДС или удостоверения личности). При необходимости наша служба поддержки свяжется с вами через cs@bebird.com.

Задержки, вызванные неверной или неполной информацией, являются ответственностью клиента.

Пошлины и налоги

• Для заказов в ЕС, отправляемых с нашего склада в Германии, большинство отправлений не облагается пошлинами внутри ЕС.
• Для стран за пределами ЕС могут применяться местные импортные пошлины, НДС или налоги, которые оплачивает клиент.

Мы рекомендуем проверить местные таможенные правила перед оформлением заказа.

Задержки и риски

Хотя мы стремимся к быстрой доставке, задержки могут возникать по следующим причинам:

• Таможенное оформление
• Экстремальные погодные условия
• Сбои у перевозчика
• Логистические задержки в пиковый сезон

Bebird не несет ответственности за задержки, вызванные этими внешними факторами, однако наша служба поддержки поможет решить любые вопросы, связанные с доставкой.

Обработка претензий

Претензии по утерянным, отсутствующим или поврежденным товарам должны быть поданы в течение 7 дней после доставки.

Для поврежденных товаров требуется фотоподтверждение.

Каждый случай рассматривается индивидуально, и Bebird оставляет за собой право определять право на замену или возврат средств.

Повторно отправленные заказы не подлежат возврату или возмещению.

Служба поддержки

Если у вас есть вопросы по заказу, свяжитесь с нами:

📧 cs@bebird.com