Data di entrata in vigore: 25 agosto 2025

Benvenuto su Bebird ("Bebird", "noi", "ci" o "nostro"). I presenti Termini di servizio (i "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei nostri siti web (inclusi bebird.com e qualsiasi sottodominio specifico per Paese), applicazioni mobili o desktop, firmware, dispositivi, widget e altri servizi online che rimandano a questi Termini (collettivamente, i "Servizi"). Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti, non utilizzare i Servizi.

Indice

1. Accettazione e aggiornamenti
2. Account & sicurezza
3. Licenza e restrizioni
4. Ordini, prezzi, pagamento & tasse
5. Spedizione, consegna & rischio di perdita
6. Resi, sostituzioni & rimborsi
7. Garanzia limitata (hardware)
8. Sicurezza del prodotto & avvertenza medica
9. Licenza software, app e firmware
10. Contenuti degli utenti (recensioni, foto, feedback)
11. Proprietà intellettuale
12. Servizi di terze parti, link & pagamenti
13. Comunicazioni & consenso
14. Esportazione, sanzioni & conformità
15. Esclusioni di garanzia
16. Limitazione di responsabilità
17. Manleva
18. Risoluzione
19. Varie

1. Accettazione e aggiornamenti

1.1 Accettazione dei termini e delle condizioni. Accedendo ai nostri Servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.
1.2 Età & capacità. Dichiari di avere almeno 18 anni (o la maggiore età nella tua giurisdizione) oppure di utilizzare i Servizi sotto la supervisione di un genitore o tutore legale che accetta i presenti Termini.
1.3 Aggiornamenti dei presenti Termini. Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. Pubblicheremo i Termini aggiornati e aggiorneremo la "Data di entrata in vigore" sopra indicata. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione, salvo indicazione di una data successiva. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione.
1.4 Altre politiche. La nostra Informativa sulla privacy, Politica di rimborso, Politica di garanzia e qualsiasi termine regionale o specifico di prodotto richiamato sul Sito sono incorporati per riferimento. Se i presenti Termini confliggono con diritti dei consumatori specifici per regione imposti dalla legge, prevale la legge obbligatoria.
1.5 Modifiche al Sito & ai Servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare, spostare, rimuovere o aggiungere contenuti, funzionalità o parti del Sito o dei Servizi in qualsiasi momento senza preavviso.

2. Account & sicurezza

2.1 Registrazione. Alcune funzionalità richiedono un account. Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete, incluse, a titolo esemplificativo, informazioni di registrazione, dati di checkout e qualsiasi invio sul Sito, e di mantenerle aggiornate affinché corrispondano alla realtà.
2.2 Credenziali. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Mantieni riservata la password. Informaci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato.
2.3 Chiusura dell'account. Puoi richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento (fatti salvi gli obblighi legali e operativi di conservazione). Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi i presenti Termini o se rileviamo frodi, abusi o rischi per la sicurezza.

3. Licenza e restrizioni

3.1 Licenza. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere ai Servizi e utilizzarli per scopi personali e non commerciali, inclusa la consultazione dei prodotti, l'invio di ordini, la registrazione dei dispositivi, la ricezione di aggiornamenti firmware e la pubblicazione di recensioni.
3.2 Attività vietate. Accetti di non:
1) copiare, modificare, tradurre, creare opere derivate o mostrare pubblicamente qualsiasi parte dei Servizi, salvo quanto espressamente consentito;
2) effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente da software o firmware, salvo nei limiti consentiti dalla legge applicabile;
3) aggirare funzionalità di sicurezza o accedere ai Servizi tramite bot, scraper o strumenti simili senza il nostro previo consenso scritto;
4) caricare malware, virus o altro codice dannoso;
5) violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di Bebird o di terzi;
6) utilizzare i Servizi per scopi illeciti, dannosi, ingannevoli o fraudolenti;
7) dichiarare falsamente la tua identità o affiliazione, oppure interferire con l'utilizzo dei Servizi da parte di altri utenti.
3.3 Rivendita. Gli acquisti sono destinati esclusivamente agli utenti finali e non alla rivendita, salvo in presenza di un accordo scritto separato di rivendita con Bebird.

4. Ordini, prezzi, pagamento & tasse

4.1 Offerta & accettazione. Il tuo ordine costituisce un'offerta di acquisto; possiamo accettare o rifiutare qualsiasi ordine a nostra discrezione. Possiamo limitare le quantità o annullare ordini se sospettiamo frode o abuso, se un prodotto ha un prezzo errato, è esaurito, ritirato o se non possiamo verificare il pagamento.
4.2 Prezzi & errori. Prezzi, sconti e promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo. Se il prezzo corretto è superiore a quello visualizzato, possiamo contattarti per istruzioni oppure annullare l'ordine e informarti.
4.3 Autorizzazione al pagamento. Fornendo un metodo di pagamento, dichiari di essere autorizzato a utilizzarlo e autorizzi noi (e i nostri processori di pagamento) ad addebitare l'intero importo dell'ordine, incluse tasse applicabili, spedizione e commissioni.
4.4 Tasse & dazi. Sei responsabile di tutte le imposte sulle vendite, IVA, dazi doganali, dazi di importazione e altre tasse applicabili, salvo nostra indicazione esplicita che i prezzi includono tali importi. Le spedizioni internazionali possono comportare costi di sdoganamento a tuo carico.
4.5 Promozioni & coupon. Codici promozionali, coupon e crediti referral sono soggetti a termini aggiuntivi e potrebbero non essere combinabili o convertibili in denaro. Possiamo modificare o revocare le promozioni in qualsiasi momento.
4.6 Preordini & ordini arretrati. Le date di spedizione stimate non sono garantite e possono cambiare. Ci autorizzi a elaborare il pagamento al momento dell'ordine o della spedizione (come indicato al checkout). Puoi annullare un preordine prima della spedizione per ottenere un rimborso completo, salvo diversa indicazione.

5. Spedizione, consegna & rischio di perdita

5.1 Spedizione. Spediamo all'indirizzo fornito al checkout. Opzioni di spedizione, corrieri e costi sono mostrati al checkout. Possiamo spedire gli articoli in più pacchi.
5.2 Rischio di perdita; titolo. Titolo e rischio di perdita passano a te al momento della consegna all'indirizzo fornito (o al corriere, ove consentito dalla legge e indicato al checkout). Ispeziona i pacchi alla ricezione e segnala tempestivamente danni o articoli mancanti.
5.3 Problemi di consegna. Se un pacco viene rifiutato, non ritirato o risulta non consegnabile per indirizzo errato o mancata ricezione, possiamo detrarre i costi di spedizione di ritorno e gestione da qualsiasi rimborso.

6. Resi, sostituzioni & rimborsi

6.1 Riferimento alla politica. Resi e rimborsi sono regolati dalla nostra Politica di rimborso pubblicata sul Sito. Nella misura consentita dalla legge, possiamo richiedere prova d'acquisto, imballaggio originale e un'autorizzazione al reso (RMA).
6.2 Idoneità. Gli articoli restituiti devono trovarsi nelle condizioni specificate nella Politica di rimborso (ad es. inutilizzati o usati con cura, con tutti gli accessori). Alcuni articoli (ad es. accessori sensibili dal punto di vista igienico) possono non essere restituibili una volta aperti, nel rispetto della legge applicabile.
6.3 Procedura. Contatta il Servizio Clienti per le istruzioni. Sei responsabile delle spese di spedizione del reso, salvo diversa previsione di legge o della Politica di rimborso. Possiamo rifiutare resi non conformi alla Politica.
6.4 Rimborsi. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione variano in base al fornitore di pagamento. Spese di spedizione e tasse potrebbero non essere rimborsabili salvo quanto richiesto dalla legge.

7. Garanzia limitata (hardware)

7.1 Copertura. Bebird fornisce una garanzia hardware limitata per i dispositivi acquistati da Bebird o da rivenditori autorizzati, come indicato nella nostra Politica di garanzia. La garanzia copre difetti di materiali e lavorazione in condizioni di uso normale entro il periodo di garanzia indicato in tale Politica.
7.2 Esclusioni. La garanzia non copre danni dovuti a uso improprio, incidenti, modifiche, riparazioni non autorizzate, normale usura, conservazione impropria o uso non conforme alle guide utente.
7.3 Rimedi. A nostra scelta, ripareremo, sostituiremo o rimborseremo il prezzo di acquisto di un prodotto difettoso. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o ricondizionati e sono garantiti per il periodo più lungo tra (i) il residuo periodo di garanzia originale o (ii) 90 giorni.
7.4 Come ottenere assistenza. Contatta il supporto con prova d'acquisto, numero di serie e descrizione del problema. Potremmo richiederti di restituire il prodotto.
7.5 Esclusione. Salvo quanto espressamente dichiarato, la garanzia è il rimedio esclusivo ed è fornita in sostituzione di ogni altra garanzia nella misura massima consentita dalla legge.

8. Sicurezza del prodotto & avvertenza medica

8.1 Prima la sicurezza. Leggi e segui sempre la guida utente e le istruzioni di sicurezza prima di utilizzare qualsiasi dispositivo Bebird.
8.2 Uso appropriato. Non utilizzare il dispositivo in presenza di dolore all'orecchio, secrezioni, sanguinamento, ronzii, vertigini, timpano perforato, tubicini auricolari, infezioni, interventi recenti o qualsiasi condizione per cui un medico abbia sconsigliato l'uso di strumenti nell'orecchio. Interrompi immediatamente l'uso in caso di fastidio.
8.3 Bambini. I dispositivi non sono giocattoli. Tenere fuori dalla portata dei bambini. L'uso su minori deve avvenire solo sotto stretta supervisione di un adulto e secondo la guida utente. Non consentire l'uso senza supervisione.
8.4 Nessun consiglio medico. I Servizi (inclusi video, immagini, suggerimenti e viste del condotto uditivo tramite app) sono destinati esclusivamente a fini informativi generali e di cura domestica e non costituiscono consulenza medica. Non sostituiscono diagnosi o trattamento professionale. Per domande sulla salute dell'orecchio, consulta un professionista sanitario qualificato.
8.5 Stato regolatorio. Salvo specifica indicazione e autorizzazione/approvazione da parte di un'autorità regolatoria nella tua regione, i prodotti Bebird sono dispositivi di consumo e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.

9. Licenza software, app e firmware

9.1 Licenza. Fatti salvi i presenti Termini, Bebird ti concede una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare software, app e firmware sui dispositivi di tua proprietà o sotto il tuo controllo esclusivamente per l'uso con prodotti Bebird.
9.2 Restrizioni. Non puoi copiare, concedere in locazione, sublicenziare, effettuare reverse engineering o aggirare protezioni tecniche, salvo quanto consentito dalla legge applicabile.
9.3 Aggiornamenti. Possiamo fornire aggiornamenti o upgrade automatici (inclusi patch di sicurezza e modifiche alle funzionalità). Alcune funzionalità potrebbero non funzionare senza il software o firmware più recente.
9.4 Open source. Alcuni componenti possono essere offerti con licenze open-source. Qualora le licenze open-source confliggano con i presenti Termini, tali licenze prevalgono esclusivamente per quei componenti.
9.5 Funzionalità beta. Di volta in volta possiamo offrire funzionalità beta o sperimentali. Sono fornite "così come sono", possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento e possono essere soggette a termini aggiuntivi.

10. Contenuti degli utenti (recensioni, foto, feedback)

10.1 I tuoi contenuti. Puoi inviare recensioni, foto, video, domande e feedback ("Contenuti utente"). Dichiari di essere proprietario o di disporre dei diritti necessari sui tuoi Contenuti utente.
10.2 Licenza a Bebird. Concedi a Bebird una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire e mostrare i tuoi Contenuti utente in relazione alla gestione, promozione e miglioramento dei Servizi e dei nostri prodotti.
10.3 Standard. I Contenuti utente devono essere accurati, leciti e non fuorvianti. Non devono contenere dati personali di altri senza consenso, né violare diritti di terzi, contenere malware o costituire discorsi d'odio, molestie o materiale illegale. Possiamo rimuovere o rifiutare Contenuti utente che violino tali standard.
10.4 Feedback. Possiamo utilizzare feedback o suggerimenti senza restrizioni o compensi.

11. Proprietà intellettuale

11.1 Proprietà. I Servizi e tutti i contenuti (inclusi testi, grafica, immagini, video, loghi, marchi e software) sono di proprietà di Bebird o dei nostri licenzianti e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e altre leggi.
11.2 Marchi. "Bebird" e i loghi associati sono marchi di Bebird. Non puoi utilizzare i nostri marchi senza previo permesso scritto.
11.3 Reclami per violazione (DMCA/simili). Se ritieni che contenuti presenti nei Servizi violino il tuo copyright o altri diritti di proprietà intellettuale, contattaci fornendo:
1) le tue informazioni di contatto;
2) l'identificazione dell'opera/dei diritti;
3) il contenuto presumibilmente in violazione e la sua posizione;
4) una tua dichiarazione sotto pena di falsa testimonianza secondo cui ritieni in buona fede che l'uso non sia autorizzato;
5) la tua firma. 
Possiamo rimuovere o disabilitare l'accesso ai contenuti contestati e, ove opportuno, chiudere gli account dei recidivi.

12. Servizi di terze parti, link & pagamenti

12.1 Servizi di terze parti. I Servizi possono collegarsi o interoperare con siti web, app, gateway di pagamento, corrieri, app store o strumenti di analisi di terze parti. Non siamo responsabili dei servizi di terze parti né dei relativi termini e politiche.
12.2 App store. Se hai scaricato la nostra app da un app store, il provider dell'app store non è responsabile per obblighi di supporto o garanzia ed è beneficiario terzo dei presenti Termini.
12.3 Processori di pagamento. I pagamenti possono essere elaborati da terze parti (ad es. Shopify Payments, PayPal). Le tue informazioni di pagamento sono gestite secondo i loro termini e informative sulla privacy.

13. Comunicazioni & consenso

13.1 E-mail operative. Possiamo inviarti e-mail transazionali (conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, avvisi sull'account). Sono necessarie per fornire i Servizi.
13.2 Marketing. Con il tuo consenso (ove richiesto dalla legge), possiamo inviarti messaggi di marketing. Puoi annullare l'iscrizione tramite il link di disiscrizione o le impostazioni dell'account. La disiscrizione non influirà sulle e-mail operative.

14. Esportazione, sanzioni & conformità

14.1 Controlli all'esportazione. Accetti di rispettare tutte le leggi e normative applicabili in materia di esportazione, riesportazione e sanzioni. Non puoi utilizzare o esportare i Servizi dove proibito dalla legge.
14.2 Parti soggette a restrizioni. Dichiari di non trovarti in, essere sotto il controllo di, o essere cittadino/residente di alcun Paese soggetto a sanzioni complessive, né incluso in alcun elenco soggetto a sanzioni.

15. Esclusioni di garanzia

15.1 Generale. Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi e tutti i prodotti sono forniti "COSÌ COME SONO" e "COME DISPONIBILI", senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o di legge, incluse garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie; in tal caso, tali esclusioni potrebbero non applicarsi nella misura vietata dalla legge.
15.2 Disponibilità del servizio. Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, né che eventuali difetti saranno corretti.

16. Limitazione di responsabilità

16.1 Limitazione. Nella misura massima consentita dalla legge, Bebird non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdita di profitti, dati, avviamento o altri beni immateriali.
16.2 Massimale. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai Servizi o ai prodotti non supererà l'importo da te pagato per il prodotto o per i Servizi da cui deriva il reclamo nei 12 mesi precedenti l'evento.
16.3 Diritti dei consumatori. Nulla nei presenti Termini pregiudica i diritti dei consumatori non rinunciabili previsti dalla legge applicabile.

17. Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Bebird e i nostri dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a: 
1) il tuo utilizzo dei Servizi o dei prodotti;
2) la tua violazione dei presenti Termini;
3) i tuoi Contenuti utente; 
4) la tua violazione di leggi o diritti di terzi.

18. Risoluzione

Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se violi i presenti Termini, commetti frodi o abusi, o crei rischi o possibili esposizioni legali per noi. Puoi smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (ad es. proprietà intellettuale, esclusioni di garanzia, limitazioni di responsabilità, risoluzione delle controversie) continueranno ad avere effetto.

19. Varie

19.1 Forza maggiore. Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi eventi naturali, calamità, guerra, terrorismo, controversie di lavoro, azioni governative o interruzioni di Internet/servizi pubblici.
19.2 Cessione. Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini in relazione a fusione, acquisizione o vendita di beni.
19.3 Separabilità. Se una disposizione è ritenuta invalida o non applicabile, sarà applicata nella misura massima consentita e le restanti disposizioni resteranno pienamente valide.
19.4 Nessuna rinuncia. Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto o di una disposizione non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
19.5 Intero accordo. I presenti Termini, insieme alle politiche incorporate, costituiscono l'intero accordo tra te e Bebird in merito ai Servizi e sostituiscono precedenti accordi sullo stesso oggetto.

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