Informazioni IVA (clienti UE)

I prezzi visualizzati su questo sito includono l'IVA ove applicabile, a seconda del Paese di destinazione all'interno dell'Unione Europea.

Le aliquote IVA possono variare in base alle normative locali di ciascuno Stato membro dell'UE.

I clienti sono responsabili di fornire informazioni IVA/fiscali accurate quando richiesto dalle autorità doganali o locali.

Per i clienti aziendali con partita IVA UE valida, può essere applicabile il meccanismo del reverse charge ove consentito dalla legge.

Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo in tutti i Paesi europei, inclusi gli Stati membri dell'UE e alcune regioni extra UE selezionate.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).

Tempi di spedizione (Europa)

• Paesi UE (dal magazzino in Germania): 3-7 giorni lavorativi
• Regioni remote / non continentali: 5-10 giorni lavorativi (a seconda della disponibilità logistica)

Costi di spedizione

• Spedizione gratuita: ordini superiori a €79
• Spedizione standard: €8 per ordini inferiori a €79

Metodi di spedizione

Utilizziamo partner logistici UE affidabili e corrieri espressi per garantire consegne rapide e sicure.

Requisiti dell'indirizzo di consegna

• Ogni ordine può essere spedito a un solo indirizzo.
• Per più indirizzi, effettua ordini separati.
• Gli indirizzi APO/FPO potrebbero non essere supportati a seconda della disponibilità del corriere.

Accuratezza dei dati

I clienti devono fornire informazioni di spedizione accurate al checkout.

In alcuni casi, le autorità doganali o fiscali possono richiedere ulteriori dati identificativi (come partita IVA o numero di documento). Se necessario, il nostro servizio clienti ti contatterà tramite cs@bebird.com.

I ritardi causati da informazioni errate o incomplete sono responsabilità del cliente.

Dazi & tasse

• Per gli ordini UE spediti dal nostro magazzino in Germania, la maggior parte delle spedizioni è esente da dazi all'interno dell'UE.
• Per i Paesi extra UE, possono essere applicati dazi di importazione locali, IVA o tasse, a carico del cliente.

Consigliamo di verificare le normative doganali locali prima di effettuare un ordine.

Ritardi & rischi

Pur impegnandoci per consegne rapide, possono verificarsi ritardi dovuti a:

• Sdoganamento
• Condizioni meteorologiche estreme
• Interruzioni del corriere
• Ritardi logistici nei periodi di picco

Bebird non è responsabile per i ritardi causati da questi fattori esterni, ma il nostro team di supporto ti assisterà nella risoluzione di eventuali problemi di spedizione.

Gestione dei reclami

I reclami per articoli smarriti, mancanti o danneggiati devono essere inviati entro 7 giorni dalla consegna.

Per gli articoli danneggiati è richiesta prova fotografica.

Ogni caso sarà esaminato individualmente e Bebird si riserva il diritto di determinare l'idoneità alla sostituzione o al rimborso.

Gli ordini rispediti non sono idonei per reso o rimborso.

Assistenza clienti

Se hai domande sul tuo ordine, contattaci:

📧 cs@bebird.com