Gültig ab: 25. August 2025

Willkommen bei Bebird („Bebird“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Websites (einschließlich bebird.com und aller länderspezifischen Subdomains), mobilen oder Desktop-Anwendungen, Firmware, Geräte, Widgets und sonstigen Online-Dienste, die auf diese Bedingungen verweisen (zusammen die „Dienste“). Durch den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Inhaltsverzeichnis

1. Annahme und Aktualisierungen
2. Konten & Sicherheit
3. Lizenz und Beschränkungen
4. Bestellungen, Preise, Zahlung & Steuern
5. Versand, Lieferung & Gefahrübergang
6. Rückgaben, Ersatzlieferungen & Erstattungen
7. Beschränkte Garantie (Hardware)
8. Produktsicherheit & medizinischer Hinweis
9. Lizenz für Software, App und Firmware
10. Nutzerinhalte (Bewertungen, Fotos, Feedback)
11. Geistiges Eigentum
12. Dienste Dritter, Links & Zahlungen
13. Kommunikation & Einwilligung
14. Export, Sanktionen & Compliance
15. Haftungsausschlüsse
16. Haftungsbeschränkung
17. Freistellung
18. Beendigung
19. Sonstiges

1. Annahme und Aktualisierungen

1.1 Annahme der Bedingungen. Durch den Zugriff auf unsere Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.2 Alter & Geschäftsfähigkeit. Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben) oder die Dienste unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen, der diese Bedingungen akzeptiert.
1.3 Aktualisierungen dieser Bedingungen. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierten Bedingungen und passen das oben genannte „Gültig ab“-Datum an. Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft, sofern kein späteres Datum angegeben ist. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Annahme.
1.4 Weitere Richtlinien. Unsere Datenschutzerklärung, Erstattungsrichtlinie, Garantierichtlinie sowie alle auf der Website genannten regionalen oder produktspezifischen Bedingungen werden durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen. Soweit diese Bedingungen mit gesetzlich vorgeschriebenen regionsspezifischen Verbraucherrechten kollidieren, gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.
1.5 Änderungen an Website & Diensten. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, Funktionen oder Teile der Website oder Dienste jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu verschieben, zu entfernen oder hinzuzufügen.

2. Konten & Sicherheit

2.1 Registrierung. Für einige Funktionen ist ein Konto erforderlich. Sie verpflichten sich, korrekte, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Registrierungsdaten, Checkout-Informationen und alle Einreichungen auf der Website, und diese aktuell zu halten, damit sie der Realität entsprechen.
2.2 Zugangsdaten. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Halten Sie Ihr Passwort vertraulich. Informieren Sie uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung.
2.3 Kontoschließung. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher und betrieblicher Aufbewahrungspflichten). Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder wenn wir Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken feststellen.

3. Lizenz und Beschränkungen

3.1 Lizenz. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz, auf die Dienste zuzugreifen und sie für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen, einschließlich des Durchsuchens von Produkten, Aufgebens von Bestellungen, Registrierens von Geräten, Empfangens von Firmware-Updates und Veröffentlichens von Bewertungen.
3.2 Verbotene Handlungen. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:
1) Teile der Dienste zu kopieren, zu ändern, zu übersetzen, abgeleitete Werke daraus zu erstellen oder öffentlich anzuzeigen, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist;
2) Software oder Firmware zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu versuchen, Quellcode daraus zu extrahieren, außer soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist;
3) Sicherheitsfunktionen zu umgehen oder ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung mittels Bots, Scrapern oder ähnlichen Tools auf die Dienste zuzugreifen;
4) Malware, Viren oder sonstigen schädlichen Code hochzuladen;
5) Rechte am geistigen Eigentum oder sonstige Rechte von Bebird oder Dritten zu verletzen;
6) die Dienste für rechtswidrige, schädliche, täuschende oder betrügerische Zwecke zu verwenden;
7) Ihre Identität oder Zugehörigkeit falsch darzustellen oder die Nutzung der Dienste durch andere Nutzer zu beeinträchtigen.
3.3 Weiterverkauf. Käufe sind nur für Endnutzer bestimmt und nicht zum Weiterverkauf, es sei denn, Sie verfügen über eine separate schriftliche Wiederverkäufervereinbarung mit Bebird.

4. Bestellungen, Preise, Zahlung & Steuern

4.1 Angebot & Annahme. Ihre Bestellung stellt ein Kaufangebot dar; wir können jede Bestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. Wir können Mengen begrenzen oder Bestellungen stornieren, wenn Betrug oder Missbrauch vermutet wird, ein Produkt falsch bepreist, nicht vorrätig oder zurückgezogen ist oder wenn wir die Zahlung nicht verifizieren können.
4.2 Preise & Fehler. Preise, Rabatte und Aktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren. Wenn der korrekte Preis höher ist als der angezeigte Preis, können wir Sie um Anweisungen bitten oder Ihre Bestellung stornieren und Sie darüber informieren.
4.3 Zahlungsautorisierung. Durch Angabe einer Zahlungsmethode versichern Sie, dass Sie zu deren Nutzung berechtigt sind, und autorisieren uns (sowie unsere Zahlungsabwickler), den vollständigen Bestellbetrag einschließlich anwendbarer Steuern, Versandkosten und Gebühren zu belasten.
4.4 Steuern & Zölle. Sie sind für alle anwendbaren Verkaufssteuern, Mehrwertsteuern, Zollgebühren, Einfuhrabgaben und sonstigen Steuern verantwortlich, sofern wir nicht ausdrücklich angeben, dass die Preise solche Beträge enthalten. Bei internationalen Sendungen können Zollabfertigungsgebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind.
4.5 Aktionen & Gutscheine. Aktionscodes, Gutscheine und Empfehlungsgrutschriften unterliegen zusätzlichen Bedingungen und können möglicherweise nicht kombiniert oder gegen Bargeld eingelöst werden. Wir können Aktionen jederzeit ändern oder widerrufen.
4.6 Vorbestellungen & Nachlieferungen. Geschätzte Versandtermine sind keine Garantien und können sich ändern. Sie autorisieren uns, die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Versands zu verarbeiten (wie beim Checkout angegeben). Sie können eine Vorbestellung vor dem Versand gegen vollständige Erstattung stornieren, sofern nichts anderes angegeben ist.

5. Versand, Lieferung & Gefahrübergang

5.1 Versand. Wir versenden an die Adresse, die Sie beim Checkout angeben. Versandoptionen, Versanddienstleister und Kosten werden beim Checkout angezeigt. Wir können Artikel in mehreren Paketen versenden.
5.2 Gefahrübergang; Eigentum. Eigentum und Gefahr des Verlusts gehen mit Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über (oder, sofern gesetzlich zulässig und beim Checkout angegeben, mit Übergabe an den Versanddienstleister). Prüfen Sie Pakete bei Erhalt und melden Sie Schäden oder fehlende Artikel unverzüglich.
5.3 Lieferprobleme. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtannahme verweigert, nicht abgeholt oder unzustellbar ist, können wir Rückversand- und Bearbeitungskosten von einer Erstattung abziehen.

6. Rückgaben, Ersatzlieferungen & Erstattungen

6.1 Verweis auf Richtlinie. Rückgaben und Erstattungen richten sich nach unserer auf der Website veröffentlichten Erstattungsrichtlinie. Soweit gesetzlich zulässig, können wir einen Kaufnachweis, die Originalverpackung und eine RMA (Rücksendeautorisierung) verlangen.
6.2 Berechtigung. Zurückgegebene Artikel müssen sich in dem in der Erstattungsrichtlinie angegebenen Zustand befinden (z. B. unbenutzt oder schonend benutzt, mit sämtlichem Zubehör). Bestimmte Artikel (z. B. hygienisch sensible Zubehörteile) können nach dem Öffnen vorbehaltlich geltenden Rechts von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
6.3 Ablauf. Kontaktieren Sie den Kundenservice für Anweisungen. Sie tragen die Rücksendekosten, sofern gesetzlich oder in der Erstattungsrichtlinie nichts anderes vorgeschrieben ist. Wir können Rückgaben ablehnen, die der Richtlinie nicht entsprechen.
6.4 Erstattungen. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsanbieter. Versandgebühren und Steuern können, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben, nicht erstattungsfähig sein.

7. Beschränkte Garantie (Hardware)

7.1 Deckungsumfang. Bebird gewährt eine beschränkte Hardwaregarantie für Geräte, die bei Bebird oder autorisierten Wiederverkäufern erworben wurden, wie in unserer Garantierichtlinie beschrieben. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch innerhalb des in dieser Richtlinie angegebenen Garantiezeitraums ab.
7.2 Ausschlüsse. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, Änderungen, nicht autorisierte Reparaturen, normale Abnutzung, unsachgemäße Lagerung oder eine nicht den Benutzerhandbüchern entsprechende Nutzung entstehen.
7.3 Abhilfen. Nach unserer Wahl reparieren oder ersetzen wir ein defektes Produkt oder erstatten den Kaufpreis. Ersatzprodukte können neu oder generalüberholt sein und sind für den längeren Zeitraum von (i) der verbleibenden ursprünglichen Garantiezeit oder (ii) 90 Tagen garantiert.
7.4 Inanspruchnahme des Services. Kontaktieren Sie den Support mit Kaufnachweis, Seriennummer und einer Beschreibung des Problems. Wir können verlangen, dass Sie das Produkt zurücksenden.
7.5 Haftungsausschluss. Soweit nicht ausdrücklich angegeben, ist die Garantie das ausschließliche Rechtsmittel und ersetzt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang alle anderen Gewährleistungen.

8. Produktsicherheit & medizinischer Hinweis

8.1 Sicherheit zuerst. Lesen und befolgen Sie vor der Verwendung eines Bebird-Geräts stets die Bedienungsanleitung und Sicherheitshinweise.
8.2 Sachgemäße Verwendung. Verwenden Sie das Gerät nicht, wenn Sie Ohrenschmerzen, Ausfluss, Blutungen, Ohrgeräusche, Schwindel, ein perforiertes Trommelfell, Paukenröhrchen, eine Infektion, eine kürzlich erfolgte Operation oder eine Erkrankung haben, bei der ein Arzt von einer Instrumentierung des Ohrs abgeraten hat. Beenden Sie die Nutzung sofort, wenn Beschwerden auftreten.
8.3 Kinder. Geräte sind kein Spielzeug. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren. Die Anwendung bei Minderjährigen darf nur unter enger Aufsicht eines Erwachsenen und gemäß Bedienungsanleitung erfolgen. Keine unbeaufsichtigte Nutzung zulassen.
8.4 Keine medizinische Beratung. Die Dienste (einschließlich Videos, Bilder, Tipps und App-Ansichten des Gehörgangs) dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und der häuslichen Pflege und stellen keine medizinische Beratung dar. Sie ersetzen keine professionelle Diagnose oder Behandlung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Ohrgesundheit haben, wenden Sie sich an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.
8.5 Regulatorischer Status. Sofern nicht ausdrücklich entsprechend gekennzeichnet und von einer Regulierungsbehörde in Ihrer Region freigegeben/zugelassen, sind Bebird-Produkte Verbrauchergeräte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

9. Lizenz für Software, App und Firmware

9.1 Lizenz. Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt Bebird Ihnen eine persönliche, beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz, unsere Software, Apps und Firmware auf Geräten zu installieren und zu nutzen, die Ihnen gehören oder von Ihnen kontrolliert werden, ausschließlich zur Verwendung mit Bebird-Produkten.
9.2 Beschränkungen. Sie dürfen technische Schutzmaßnahmen nicht kopieren, vermieten, unterlizenzieren, zurückentwickeln oder umgehen, außer soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
9.3 Updates. Wir können automatische Updates oder Upgrades bereitstellen (einschließlich Sicherheitsupdates und Funktionsänderungen). Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ohne die neueste Software oder Firmware.
9.4 Open Source. Bestimmte Komponenten können unter Open-Source-Lizenzen angeboten werden. Soweit Open-Source-Lizenzen mit diesen Bedingungen kollidieren, gelten die Open-Source-Lizenzen ausschließlich für diese Komponenten.
9.5 Beta-Funktionen. Von Zeit zu Zeit können wir Beta- oder experimentelle Funktionen anbieten. Diese werden „wie besehen“ bereitgestellt, können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden und zusätzlichen Bedingungen unterliegen.

10. Nutzerinhalte (Bewertungen, Fotos, Feedback)

10.1 Ihre Inhalte. Sie können Bewertungen, Fotos, Videos, Fragen und Feedback („Nutzerinhalte“) einreichen. Sie versichern, dass Sie Eigentümer Ihrer Nutzerinhalte sind oder über die erforderlichen Rechte daran verfügen.
10.2 Lizenz an Bebird. Sie gewähren Bebird eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz, Ihre Nutzerinhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Bewerbung und der Verbesserung der Dienste und unserer Produkte zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern, zu veröffentlichen, zu übersetzen, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, zu verbreiten und anzuzeigen.
10.3 Standards. Nutzerinhalte müssen korrekt, rechtmäßig und nicht irreführend sein. Sie dürfen keine personenbezogenen Daten anderer ohne Einwilligung enthalten, keine Rechte Dritter verletzen, keine Malware enthalten und keine Hassrede, Belästigung oder rechtswidriges Material darstellen. Wir können Nutzerinhalte entfernen oder ablehnen, die gegen diese Standards verstoßen.
10.4 Feedback. Wir können Feedback oder Vorschläge ohne Einschränkung oder Vergütung nutzen.

11. Geistiges Eigentum

11.1 Eigentum. Die Dienste und alle Inhalte (einschließlich Texte, Grafiken, Bilder, Videos, Logos, Marken und Software) sind Eigentum von Bebird oder unseren Lizenzgebern und durch Rechte am geistigen Eigentum sowie andere Gesetze geschützt.
11.2 Marken. „Bebird“ und zugehörige Logos sind Marken von Bebird. Sie dürfen unsere Marken nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden.
11.3 Verletzungsansprüche (DMCA/ähnlich). Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte in den Diensten Ihre Urheberrechte oder sonstigen IP-Rechte verletzen, kontaktieren Sie uns bitte mit:
1) Ihren Kontaktinformationen;
2) Identifizierung des Werks/der Rechte;
3) dem mutmaßlich verletzenden Inhalt und dessen Standort;
4) Ihrer eidesstattlichen Erklärung, dass Sie nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung nicht autorisiert ist;
5) Ihrer Unterschrift. 
Wir können den Zugriff auf beanstandete Inhalte entfernen oder sperren und, sofern angemessen, Konten wiederholter Rechtsverletzer kündigen.

12. Dienste Dritter, Links & Zahlungen

12.1 Dienste Dritter. Die Dienste können auf Websites, Apps, Zahlungsgateways, Versanddienstleister, App-Stores oder Analysedienste Dritter verlinken oder mit diesen zusammenarbeiten. Wir sind nicht verantwortlich für Dienste Dritter oder deren Bedingungen und Richtlinien.
12.2 App-Stores. Wenn Sie unsere App aus einem App-Store heruntergeladen haben, ist der Anbieter des App-Stores nicht für Support- oder Garantieverpflichtungen verantwortlich und ist Drittbegünstigter dieser Bedingungen.
12.3 Zahlungsabwickler. Zahlungen können durch Dritte verarbeitet werden (z. B. Shopify Payments, PayPal). Ihre Zahlungsinformationen werden gemäß deren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

13. Kommunikation & Einwilligung

13.1 Betriebsbezogene E-Mails. Wir können Ihnen transaktionsbezogene E-Mails senden (Bestellbestätigungen, Versandupdates, Kontohinweise). Diese sind erforderlich, um die Dienste bereitzustellen.
13.2 Marketing. Mit Ihrer Einwilligung (sofern gesetzlich erforderlich) können wir Ihnen Marketingnachrichten senden. Sie können sich über den Abmeldelink oder Ihre Kontoeinstellungen abmelden. Eine Abmeldung hat keinen Einfluss auf betriebsbezogene E-Mails.

14. Export, Sanktionen & Compliance

14.1 Exportkontrollen. Sie verpflichten sich, alle anwendbaren Export-, Reexport- und Sanktionsgesetze und -vorschriften einzuhalten. Sie dürfen die Dienste nicht dort nutzen oder exportieren, wo dies gesetzlich verboten ist.
14.2 Beschränkte Parteien. Sie versichern, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, nicht der Kontrolle eines Landes unterstehen und kein Staatsangehöriger/Einwohner eines Landes sind, das umfassenden Sanktionen unterliegt, und auf keiner entsprechenden Sanktionsliste stehen.

15. Haftungsausschlüsse

15.1 Allgemein. Soweit gesetzlich zulässig, werden die Dienste und alle Produkte „WIE BESEHEN“ und „WIE VERFÜGBAR“ ohne Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, gleich ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten. Einige Rechtsordnungen lassen den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen nicht zu; in diesem Fall gelten diese Ausschlüsse für Sie nur insoweit, wie sie gesetzlich zulässig sind.
15.2 Verfügbarkeit der Dienste. Wir garantieren nicht, dass die Dienste ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei verfügbar sind oder dass Mängel behoben werden.

16. Haftungsbeschränkung

16.1 Beschränkung. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Bebird nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder punitive Schäden oder für entgangene Gewinne, Datenverluste, Verlust von Goodwill oder sonstige immaterielle Verluste.
16.2 Höchstbetrag. Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die aus den Diensten oder Produkten entstehen oder damit zusammenhängen, nicht den Betrag, den Sie für das Produkt oder die Dienste gezahlt haben, die den Anspruch begründen, innerhalb der 12 Monate vor dem Ereignis.
16.3 Verbraucherrechte. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt unabdingbare Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

17. Freistellung

Sie verpflichten sich, Bebird sowie unsere leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit: 
1) Ihrer Nutzung der Dienste oder Produkte;
2) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen;
3) Ihren Nutzerinhalten; 
4) Ihrem Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter.

18. Beendigung

Wir können Ihren Zugriff auf die Dienste jederzeit mit oder ohne Vorankündigung sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Betrug oder Missbrauch begehen oder ein Risiko bzw. eine mögliche rechtliche Belastung für uns schaffen. Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus gelten sollen (z. B. geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Streitbeilegung), bleiben bestehen.

19. Sonstiges

19.1 Höhere Gewalt. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturereignissen, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfen, behördlichen Maßnahmen oder Internet-/Versorgungsausfällen.
19.2 Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir können diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten abtreten.
19.3 Salvatorische Klausel. Wenn eine Bestimmung für unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung im größtmöglichen zulässigen Umfang durchgesetzt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.
19.4 Kein Verzicht. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
19.5 Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den einbezogenen Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Bebird in Bezug auf die Dienste und ersetzen frühere Vereinbarungen zu diesem Gegenstand.

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