Mehrwertsteuerinformationen (EU-Kunden)

Die auf dieser Website angezeigten Preise enthalten, sofern anwendbar, die Mehrwertsteuer abhängig vom Zielland innerhalb der Europäischen Union.

Die Mehrwertsteuersätze können je nach lokalen Vorschriften des jeweiligen EU-Mitgliedstaats variieren.

Kunden sind dafür verantwortlich, bei Bedarf gegenüber Zoll- oder lokalen Behörden korrekte Umsatzsteuer-/Steuerinformationen bereitzustellen.

Für Geschäftskunden mit gültiger EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann, soweit gesetzlich zulässig, das Reverse-Charge-Verfahren Anwendung finden.

Versandziele

Wir versenden derzeit in alle europäischen Länder, einschließlich EU-Mitgliedstaaten und ausgewählter Nicht-EU-Regionen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).

Lieferzeit (Europa)

• EU-Länder (aus deutschem Lager): 3-7 Werktage
• Abgelegene / nicht zum Festland gehörende Regionen: 5-10 Werktage (abhängig von der Verfügbarkeit der Logistik)

Versandkosten

• Kostenloser Versand: Bestellungen über €79
• Standardversand: €8 für Bestellungen unter €79

Versandmethoden

Wir nutzen zuverlässige EU-Logistikpartner und Expressdienstleister, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Anforderungen an die Lieferadresse

• Jede Bestellung kann nur an eine Adresse versendet werden.
• Für mehrere Adressen geben Sie bitte separate Bestellungen auf.
• APO/FPO-Adressen werden je nach Verfügbarkeit des Versanddienstleisters möglicherweise nicht unterstützt.

Richtigkeit der Angaben

Kunden müssen beim Checkout korrekte Versandinformationen angeben.

In einigen Fällen können Zoll- oder Steuerbehörden zusätzliche Identifikationsdaten verlangen (z. B. Umsatzsteuer- oder Ausweisnummer). Bei Bedarf kontaktiert Sie unser Kundenservice-Team über cs@bebird.com.

Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Angaben entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden.

Zölle & Steuern

• Bei EU-Bestellungen, die aus unserem deutschen Lager versendet werden, sind die meisten Sendungen innerhalb der EU zollfrei.
• Für Nicht-EU-Länder können lokale Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Steuern anfallen; diese trägt der Kunde.

Wir empfehlen, vor der Bestellung die lokalen Zollbestimmungen zu prüfen.

Verzögerungen & Risiken

Obwohl wir eine schnelle Lieferung anstreben, können Verzögerungen auftreten durch:

• Zollabfertigung
• Extreme Wetterbedingungen
• Störungen beim Versanddienstleister
• Logistikverzögerungen in Spitzenzeiten

Bebird ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch diese externen Faktoren verursacht werden; unser Support-Team unterstützt Sie jedoch bei der Lösung von Versandproblemen.

Bearbeitung von Ansprüchen

Ansprüche wegen verlorener, fehlender oder beschädigter Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.

Bei beschädigten Artikeln ist ein fotografischer Nachweis erforderlich.

Jeder Fall wird einzeln geprüft, und Bebird behält sich das Recht vor, die Berechtigung für Ersatz oder Erstattung zu bestimmen.

Erneut versendete Bestellungen sind von Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 cs@bebird.com