Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Bei Bebird stehen wir hinter unseren Produkten und möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sorgen wir dafür, dass es richtig wird.
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten sind wir stolz darauf, eine 30-tägige Rückgabefrist für alle Einkäufe anzubieten, die über bebird.com getätigt wurden.
1. Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Bedingungen:
1.1
Bei Unzufriedenheit mit den Ergebnissen empfehlen wir, das Produkt ab Lieferung mindestens einen Monat lang konsequent zu verwenden, bevor Sie eine Rücksendung in Betracht ziehen (nur eine Empfehlung, keine Voraussetzung für andere Gründe wie Beschädigung oder falscher Artikel).
1.2
Das Produkt muss gemäß der Produktanleitung verwendet worden sein. Missbrauch oder Nachlässigkeit führen zum Erlöschen der Berechtigung.
1.3
Die Garantie erlischt automatisch 30 Tage nach der Lieferung.
2. Auftragsstornierung
2.1
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird.
2.2
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Stattdessen können Sie eine Rücksendung gemäß dieser Richtlinie veranlassen.
2.3
Um eine noch nicht versandte Bestellung zu stornieren, senden Sie eine E-Mail an cs@bebird.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung.
3. Rückgabeberechtigung
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.
3.1
Um berechtigt zu sein, müssen Artikel im Originalzustand sein, unbenutzt oder ungetragen, mit Etiketten, Handbüchern, Zubehör und Originalverpackung.
3.2
Ein Kaufnachweis (Quittung oder Bestellbestätigung) ist erforderlich.
3.3
Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung verschickt werden, werden nicht akzeptiert.
3.4
Diese Richtlinie gilt nur für Käufe, die direkt über bebird.com getätigt wurden. Wenn Sie über einen Marktplatz oder einen autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Verkäufer.
4. So beantragen Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter cs@bebird.com mit:
a) Kaufnachweis (Quittung oder Bestellnummer).
b) Produktmodell und Seriennummer.
c) Grund für die Rücksendung (z. B. Ersatz, Unzufriedenheit, falscher Artikel).
d) Klare Fotos des Produkts und der Verpackung zur Bestätigung des Zustands.
e) Für Ansprüche aus der Geld-zurück-Garantie: Details zur Nutzung, Grund der Unzufriedenheit und Kontaktinformationen.
f) Bitte verpacken Sie das Produkt sicher, vorzugsweise im Originalversandkarton.
5. Rücksendung & Gebühren
5.1
Käuferverantwortung: Meinungsänderung, Nichtgefallen des Produkts oder Nicht mehr benötigung des Artikels.
5.2
Bebird-Verantwortung: Falsches Produkt erhalten, defekte Artikel oder während des Transports beschädigte Produkte.
5.3
Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.
6. Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an cs@bebird.com mit Fotos des Produkts im Originalzustand.
6.1
Verwenden Sie das Produkt nicht.
6.2
Nach Überprüfung veranlassen wir umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung nach Ihrer Wahl.
6.3
Bitte senden Sie das beschädigte Produkt zurück, damit wir es untersuchen und unsere Prozesse verbessern können.
6.4
Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich fehlerhafter Produkte.
7. Kostenlose Geschenke & Sonderangebote
7.1
Bei Aktionspaketen (z. B. „2 kaufen, 1 gratis erhalten“) werden Rückerstattungen, wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, entsprechend angepasst.
7.2
Kostenlose Geschenke sind nicht erstattungsfähig.
7.3
Sonderaktionen können zusätzliche Bedingungen haben, die zusätzlich zu dieser Richtlinie gelten.
8. Erstattungskriterien
Wir garantieren eine vollständige Rückerstattung des Produktwerts (ausgenommen Versandkosten und Dienstleistungsgebühren Dritter) in den folgenden Fällen:
a) Bestellungen, die vor dem Versand storniert wurden.
b) Falsches Produkt (Modell oder Farbe) erhalten und unbenutzt.
c) Produkte, die innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung als beschädigt oder defekt gemeldet wurden.
Nach Rücksendung eines Produkts erfolgt keine Rückerstattung, wenn:
a) Originalartikel (Zubehör, Handbücher, Kabel) fehlen.
b) Das Produkt Anzeichen von Missbrauch, Beschädigung oder Flecken aufweist.
c) Die Verpackung fehlt oder stark beschädigt ist.
9. Rückerstattungsmethode
9.1
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.
9.2
Versandkosten, Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig.
9.3
Rückerstattungen können zurückgehalten werden, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder ein Versandnachweis erbracht wurde.
10. Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
11. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Haftung von Bebird im Rahmen dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie auf den Kaufpreis des/der zurückgesandten Produkte(s) beschränkt. Bebird haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus dem Rücksendeprozess entstehen.
11. Sonstiges
Rückgabe- und Umtauschadresse:
10759 civic center dr, Rancho Cucamonga, CA city, US
Rückerstattungsmethode:
[3-7 Werktage, ursprüngliche Zahlungsmethode]
Stornierungsrichtlinie:
Wenn ein Kunde eine Stornierung beantragt, bevor die Bestellung versandt wird und innerhalb der auf der Website angegebenen zulässigen Stornierungsfrist, kann die Bestellung erfolgreich storniert werden.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher die Versandkosten tragen. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressversandunternehmen.
Wenn die erhaltene Ware aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
Vorgestellte Kollektion
Original Smartes Ohrreinigungsgerät
1080P HD-Kamera mit 6 LED-Leuchten – Alles klar im Blick
Ausgestattet mit einer 10-Megapixel-1080P-Kamera und 6 LED-Leuchten bietet dieses Gerät eine kristallklare Darstellung Ihres Gehörgangs, was eine sichere, präzise und selbstbewusste Entfernung und Inspektion von Ohrenschmalz ermöglicht.
Benutzerfreundliche App + hygienische Aufbewahrungsstation
Die intuitive App-Oberfläche macht die Echtzeit-Anzeige und -Aufnahme mühelos. Inklusive einer eleganten, hygienischen Station, um Ihre Werkzeuge organisiert, sauber und immer griffbereit zu halten.
Sparen Sie medizinische Kosten – Überwachen Sie Ihre Gesundheit zu Hause
Reduzieren Sie unnötige Arztbesuche, indem Sie Probleme frühzeitig erkennen und die Ohrhygiene zu Hause aufrechterhalten. Ideal für Routinekontrollen und ein beruhigendes Gefühl zwischen den Terminen.
Zuverlässige Qualität + engagierter Kundensupport:
Unterstützt durch eine Qualitätssicherungsgarantie und ein reaktionsschnelles Kundendienstteam. Wir setzen uns für Ihre Zufriedenheit ein und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Mit seinem präzisen Clip-Design ermöglicht Bebird Pro die sichere und präzise Entfernung von Ohrenschmalz und kleinen Verunreinigungen.
10-Megapixel-HD-Ohrenkamera mit medizinischer Präzision
Ausgestattet mit einer hochauflösenden 10-MP-Mikrokamera, die in Bezug auf Klarheit und Genauigkeit mit klinischen Otoskopen mithalten kann.
Ermöglicht es Benutzern, den Gehörgang auf Ohrenschmalz, Reizungen oder Fremdkörper zu untersuchen, was eine sichere und präzise Selbstpflege zu Hause unterstützt.
Präzisionsgefertigte manuelle Armpinzette
Gebaut mit einem ergonomischen Griff und einer feinen mechanischen Struktur für detaillierte Operationen in engen Räumen.
Entwickelt, um komplexe Situationen wie das Entfernen von tiefsitzendem Ohrenschmalz, kleinen Verstopfungen oder die Unterstützung bei der empfindlichen Ohrenpflege ohne Beschwerden zu bewältigen.
IoT-fähige Ferndiagnose in Echtzeit
Das weltweit erste visuelle Otoskop mit Internet-of-Things-Integration, das über die Begleit-App direkt mit medizinischen Fachkräften verbunden ist.
Ermöglicht Ferndiagnose und -beratung in Echtzeit und verwandelt die Ohrenpflege zu Hause in eine medizinisch fundierte, vernetzte Erfahrung.
Drei-in-Eins-Vielseitigkeit für den umfassenden Einsatz
Kombiniert eine Ohrenkamera, eine manuelle Pinzette und verschiedene Reinigungsaufsätze in einem professionellen Gerät.
Deckt ein breites Spektrum an Bedürfnissen der Ohrenpflege ab, von der routinemäßigen Ohrenschmalzentfernung über die Beobachtung bis hin zur Fremdkörperextraktion, alles mit einem einzigen Werkzeug.
Entwickelt für anspruchsvolle Benutzer, die klinische Sicherheit zu Hause suchen
Entwickelt für diejenigen, die professionelle Ergebnisse mit dem Komfort der Heimanwendung wünschen.
Reduziert die Notwendigkeit von Klinikbesuchen und hebt die persönliche Hygiene auf ein neues Niveau an Intelligenz, Präzision und Kontrolle.
2-in-1 Ohrenreinigungs- & Pflegeset für die ganze Familie
Kristallklare 10MP-Visuallinse + Anti-Shake-Technologie:
Entdecken Sie unglaubliche Details im Gehörgang mit unserem verbesserten Endoskop mit 10 Millionen Pixeln und der ultradünnen 3,1-mm-Linse. Die integrierte Anti-Shake-Technologie sorgt für ein ruhiges, stabiles Bild – ideal für eine sichere und präzise Wachsentfernung, auch bei Kindern.
Dual-Funktions-Ohrenschmalzentferner & Pinzette für alle Wachstypen:
Inklusive hautfreundlicher, medizinischer Werkzeuge und austauschbarer Aufsätze, die sowohl für öliges als auch trockenes Ohrenschmalz entwickelt wurden. Ob Schaben, Zupfen oder sanftes Anheben, dieses Werkzeug macht die Ohrenreinigung sicher, effektiv und mühelos.
Intelligente visuelle Ohrentropfen-Anleitung – gezielte Behandlung:
Kombinieren Sie es mit beliebigen Ohrentropfen für eine Echtzeit-Anwendungsanleitung. Perfekt zur Behandlung von Ohrenschmalzansammlungen, Schwimmerohr, Ohrenentzündungen, Juckreizlinderung und mehr – so gelangen die Tropfen genau dorthin, wo sie benötigt werden, für schnellere Ergebnisse.
Kabellos App-gesteuert – einfache Heimanwendung:
Verbinden Sie sich über WLAN mit Ihrem Telefon, um Bilder oder Videos anzusehen, aufzunehmen und zu teilen. Vermeiden Sie unnötige Arztbesuche – überwachen Sie Ihre Ohrgesundheit und reinigen Sie sicher von zu Hause aus mit professioneller Präzision.
Von Familien geschätzt – sicher für Erwachsene & Kinder:
Dieser Ohrenreiniger wurde für alle Altersgruppen entwickelt und bietet anpassbare Aufsätze, kindersichere Funktionen und eine sanfte Reinigung. Ein Muss für die Familiengesundheit, Reisetaschen und die tägliche Wellness-Routine.
1080P HD-Kamera mit Weitwinkel und LED-Beleuchtung
Das Gerät ist mit einem hochpräzisen 3-Megapixel-Objektiv, einem Weitwinkel-Sichtfeld und sechs eingebauten LED-Leuchten ausgestattet. Diese Konfiguration liefert klare, detaillierte Bilder des gesamten Gehörgangs und hilft dem Benutzer, Ohrenschmalz sicher und präzise zu lokalisieren und zu entfernen, ohne Beschwerden oder Risiken zu verursachen.
Echtzeit-Visualisierung mit Bebird App-Kompatibilität
Verbindet sich direkt über Wi-Fi mit der Bebird App auf iOS und Android und unterstützt reibungsloses 20fps Echtzeit-Streaming, Bilderfassung und Videoaufzeichnung.
Dies ermöglicht es den Benutzern, den Reinigungsprozess in Echtzeit zu überwachen, die Genauigkeit zu verbessern und bei Bedarf eine einfachere Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal zu ermöglichen.
Mehrere Ohrenschmalz-Entfernungsaufsätze für verschiedene Wachsarten:
Enthält eine Vielzahl von hautfreundlichen, austauschbaren Aufsätzen, die sowohl für trockenes als auch für öliges Ohrenschmalz entwickelt wurden.
Benutzer können das am besten geeignete Werkzeug für ihren spezifischen Ohrzustand wählen, was die Ohrenpflege effektiver und individueller für jedes Familienmitglied macht.
Drei-in-Eins-Beobachtungsset für Ohren, Nase und Rachen:
Wird mit drei medizinischen Aufsätzen geliefert: Ohrtrichter, Nasenspekulum und Zungenspatel.
Dies ermöglicht eine sichere Untersuchung des Gehörgangs, der Nasenhöhle und des Rachens zu Hause und unterstützt eine proaktive Gesundheitsüberwachung und frühzeitige Problemfeststellung.
Ergonomisches Design für den Heimgebrauch mit Präzision auf klinischem Niveau:
Verfügt über ein kompaktes, leicht zu haltendes Design, das Sicherheit und Benutzerkomfort in den Vordergrund stellt.
Ideal für regelmäßige Gesundheitskontrollen der Ohren zu Hause, hilft dieses Tool unnötige Klinikbesuche zu reduzieren, spart Zeit und Gesundheitskosten und erhält gleichzeitig die Hygiene.
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