En 2021, l'agent de Bebird a lancé une campagne de financement participatif pour le Note3 Pro sur la plateforme Indiegogo. Il a été porté à notre attention qu'en raison d'une mauvaise gestion au sein de l'agence, certaines commandes n'ont pas été honorées. Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer et nous souhaitons corriger cette situation. En gage de notre engagement envers votre satisfaction, nous nous engageons sérieusement à procéder à l'expédition de remplacement pour tous les utilisateurs n'ayant pas reçu leur commande. Si vous avez précédemment soutenu le Note3 Pro sur Indiegogo mais n'avez jamais reçu le produit, veuillez écrire à cs@bebird.com, et notre équipe du service client vous aidera.

Nous espérons que cette résolution démontre notre détermination à rectifier cette situation et à restaurer votre confiance en Bebird. Nous disposons de vos informations de commande précédentes, mais deux ans se sont écoulés et nous devons confirmer vos informations d'expédition actuelles. Veuillez fournir votre numéro de promesse de don, votre adresse d'expédition, votre numéro de téléphone et votre code postal, afin que notre équipe puisse vérifier rapidement l'exécution de la commande et la traiter ultérieurement.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé et espérons sincèrement que vous pourrez accorder votre confiance à Bebird une fois de plus. Merci de votre confiance et de votre soutien continu !

L'équipe du service client de Bebird